REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Front page

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://joga.jingzdrowia.pl/, prowadzonym przez Jing Joga i Medycyna Chińska Katarzyna Niemczyk, ul. Bolesława Chrobrego 38/17, 40-881 Katowice, NIP: 6341094229. Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.

Dane kontaktowe:

E-mail: kasia@jingzdrowia.pl

Telefon: +48 885 802 888

1. Definicje i zakres obowiązywania regulaminu

Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem sklepu internetowego.

Konsumentem jest zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorcą jest zgodnie z art. 43¹ Kodeksu cywilnego osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Produkty oferowane w sklepie internetowym obejmują w szczególności:

• Produkty cyfrowe – kursy, szkolenia, warsztaty, wydarzenia oraz zapisy na zajęcia, dostarczane w formie elektronicznej (e-mail z potwierdzeniem, dostęp online);
• Produkty fizyczne – vouchery, karty podarunkowe i inne produkty dostarczane w formie przesyłki.

Inne lub uzupełniające regulaminy i ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Jing Joga i Medycyna Chińska Katarzyna Niemczyk.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. W celu zawarcia umowy należy dodać wybrane produkty do koszyka zakupowego i złożyć zamówienie. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia, korzystając z dostępnych funkcjonalności i komunikatów ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia.

Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia w przycisk potwierdzający i finalizujący zamówienie, składają Państwo wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku zakupowym. Z chwilą wpłynięcia i zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym sklepu internetowego zawarta zostaje umowa sprzedaży. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i zawarcia umowy.

3. Język i zasady utrwalania umowy

Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.

Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz Regulamin. Ponadto Regulamin udostępniany jest na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

4. Realizacja zamówień i dostawa

Produkty cyfrowe (kursy, szkolenia, wydarzenia, zapisy na zajęcia)

Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną. Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu wraz ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi zakupionego produktu (termin, miejsce, zasady uczestnictwa, dostęp online itp.). Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.

Produkty fizyczne (vouchery, karty podarunkowe i inne)

Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich lub do paczkomatów. Szczegółowe informacje o dostępnych formach dostawy, ich kosztach i przewidywanym czasie realizacji prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w specjalnej zakładce informacyjnej na stronie sklepu.

Nie ma możliwości odbioru osobistego produktów fizycznych.

5. Płatności

W sklepie internetowym dostępne są następujące formy płatności:

• Płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych.
• Płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy sklepu. W przypadku wyboru tej formy płatności – po dokonanym zamówieniu prześlemy Państwu za pośrednictwem wiadomości e-mail dane do realizacji przelewu. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu na naszym koncie pełnej kwoty wymaganej wpłaty za złożone zamówienie.

Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych ze sklepem serwisach płatności internetowych i dostępnych rodzajach e-płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie sklepu w specjalnej zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia – produkty cyfrowe i usługi:

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności zapisów na kursy, szkolenia, warsztaty i wydarzenia z określoną datą realizacji.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556⁴ Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

7. Rękojmia, gwarancje i odpowiedzialność sprzedawcy

Dotyczy Konsumentów: Zobowiązani jesteśmy dostarczyć produkty wolne od wad. Obowiązuje ustawowe prawo odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej (tzw. rękojmia za wady) w zakresie określonym w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy. W przypadku produktów cyfrowych (zapisów na kursy, szkolenia, wydarzenia) odpowiedzialność z tytułu rękojmi obejmuje zgodność usługi z umową.

Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kasia@jingzdrowia.pl
• telefonicznie pod numerem: +48 885 802 888
• na piśmie na adres: Jing Joga i Medycyna Chińska Katarzyna Niemczyk, ul. Bolesława Chrobrego 38/17, 40-881 Katowice

Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od momentu skutecznego dostarczenia prawidłowo wypełnionego wniosku.

W przypadku produktów fizycznych – jeśli uznamy to za niezbędne do rozpatrzenia reklamacji – zobowiązani są Państwo na nasz koszt dostarczyć wadliwy produkt pod wskazany powyżej adres pocztowy.

Informacje dotyczące ewentualnej dodatkowej gwarancji i jej szczegółowe warunki są zawsze dołączane do produktu oraz dostępne na stronach informacyjnych sklepu internetowego.

Dotyczy Przedsiębiorców (z wyjątkiem tzw. „przedsiębiorców-konsumentów”): uprawnienia z tytułu rękojmi zostają utracone, jeżeli nie zbadali Państwo towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomili nas niezwłocznie o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomiono nas niezwłocznie po jej stwierdzeniu. W przypadku braku zawiadomienia o wadzie towar uznaje się za przyjęty. Reklamacje można składać drogą elektroniczną oraz pisemnie na adres wskazany powyżej. Ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i ich normalne następstwa; nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. W stosunku do przedsiębiorców (z wyjątkiem tzw. „przedsiębiorców-konsumentów”) nasza odpowiedzialność, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia łącznie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu zawartej z nami umowy sprzedaży.

8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

W celu korzystania ze sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z zainstalowaną przeglądarką internetową i dostępem do sieci Internet oraz poczty elektronicznej. W ustawieniach przeglądarki zaleca się włączenie możliwości obsługi skryptów JavaScript oraz zapisu plików Cookies. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami; obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Podejmujemy wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu i interfejsu sklepu internetowego w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej, i zobowiązujemy się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zgłoszone przez użytkowników nieprawidłowości i problemy techniczne. O wszelkich wykrytych nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu mogą nas Państwo powiadomić za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z technicznym funkcjonowaniem serwisu prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Informujemy, że Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.

Ponadto pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Skorzystanie z ww. pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i sprzedawca) wyrażą na to zgodę.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumentów wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów – w miejsce zakwestionowanych postanowień Regulaminu stosowane będą zawsze ustawowe regulacje.